ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ И ПОДДЪРЖАНЕ НА СЕРТИФИКАЦИЯ НА ПРОДУКТ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕН КОНТРОЛ
Настоящите Общи условия за предоставяне и поддържане на сертификация на продукт или производствен контрол уреждат договорните правоотношения, при които „Пожарна сертификация и инспекция“ ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 206130981 и седалище и адрес на управление: обл. София, с. Владая, ул. Кукуряк № 2, представлявано от Боян Николов – управител, наричано по-долу за краткост ПСИ ЕООД или изпълнител, предоставя услугите по сертификация на продукт или производствен контрол и са приети с решение на едноличния собственик на капитала на 13.12.2024 г.
ПСИ ЕООД предоставя услугите по извършване и поддържане на сертификация на продукт или производствен контрол след сключване на договор с физическо и/или юридическо лице за конкретната дейност, в която са индивидуализирани услугите, цените и сроковете за осъществяване на дейностите, при следните търговски условия:
1. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА
1.1. ПСИ ЕООД приема даизвърши сертификация на продукти и/или производство, собственост на клиент, по технически показатели, посочени в стандарти и приетите схеми за сертификация (всички описани и указани в конкретния договор).
1.2. За всички нови продукти или производствен контрол, които допълнително се заявяват за първоначална сертификация от страна на клиента или при разширяване/ продължаване на предоставената сертификация, страните договорят допълнително търговските условия с подписването на анекс към договора за услуги.
1.3. При съответствие на продуктите, условията на производството им и/или производствения контрол с изискванията на стандартите и прилаганите схеми за сертификация ПСИ ЕООД издава сертификати, като предоставя правото за тяхното ползване на клиента.
1.4. ПСИ ЕООД има права при несъответствие на продуктите, условията за производство на продукта или производствения контрол с изискванията на прилаганата схема да откаже предоставянето на сертификация.
1.5. ПСИ ЕООД поддържа издадените сертификати, през периода на действие на конкретния договор с клиента, при условие, че схемата за сертификация го изисква, чрез извършване на надзори над продуктите и дейността на клиента.
2. ОСНОВНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
2.1.Клиентът се задължава:
2.1.1. Винаги да изпълнява изискванията за сертификация, регламентирани в приетите схеми и процедурите на ПСИ ЕООД, включително изпълнението на подходящи изменения в тях, за което писмено е декларирал в подадените заявки за сертификация.
2.1.2. Да осигури сертифицираните продукти или производствен контрол да продължават да отговарят на изискванията, посочени в схемите, през цялото време на действие на предоставената сертификация.
2.1.3. Да осигури, в рамките на неговото работно време, необходимите условия за работа на персонала на ПСИ ЕООД за извършване на оценяването и надзорите на продуктите или производствения контрол, включително осигуряване на прегледа на документацията и записите, и достъп до съответното оборудване, местоположения, зона (и) и персонал.
Тези условия включват:
-осигуряване на свободен достъп, при необходимост без предварително информиране, до всички помещения и документи, касаещи разработване, производство, съхранение и реализация на продуктите, включително използваните подизпълнители и отчетите от проведените вътрешни одити на системата му по качество;
-определяне и посочване на служител/и, който да има правомощия за предоставяне на необходимата информация и решаване на текущи въпроси по организиране и провеждане на процеса по предоставяне и поддържане на сертификация;
-осигуряване избора на необходимите образци за изпитване за осъществяване на дейностите, посочени в конкретния договор.
2.1.4. Да информира при промени, засягащи сертификацията на продуктите или производствения контрол, включващи собственост, структура на управление, организация на производствения процес или друга информация, посочваща, че те не съответстват на изискванията на избраната сертификационна схема.
2.1.5. Да уведоми незабавно за всяко планирано изменение на продуктите, производствения контрол, производствения процес или на системата по контрол на качеството, които могат да повлияят на съответствието на продуктите или производствения контрол със стандарта и да не реализира същите като сертифицирани, докато ПСИ ЕООД не извърши необходимите проверки и му разреши.
2.1.6. Да спазва процедурата на ПСИ ЕООД за надзор на сертифицираните продукти или производствен контрол в съответствие с приложимата схема за сертификация. Времето и условията за провеждане на надзора на сертифицирания продукт или производствен контрол се определя от ПСИ ЕООД и съгласува с клиента за всяка календарна година от действието на издадения сертификат.
2.1.7. Да поддържа регистър и пази записите на всички известни му жалби, които са свързани със спазването от негова страна на изискванията за сертификация и предоставя при поискване тези записи на ПСИ ЕООД.
2.1.8. Да документира и предприема съответните действия по отношение на тези жалби, или при всеки открит от него недостатък на продукта или производствения контрол, които засягат съответствието с изискванията за сертификацията.
2.1.9. Да подава жалби и възражения относно сертификацията по реда, обявен в процедурите на ПСИ ЕООД.
2.1.10. Да предявява възражения към ПСИ ЕООД по отношение на сертификацията на заявените продукти или производствен контрол само в нейния обхват.
2.1.11. Да спазва правилата на ПСИ ЕООД, определящи начина за използване на предоставените сертификати, като:
- не използва сертификацията по начин, който уронва авторитета на ПСИ ЕООД, чрез изказване на подвеждащи или неправомерни твърдения по отношение на извършваната сертификация;
- при предоставяне на копия от документи за сертификация, на други страни, същите да бъдат възпроизвеждани в тяхната цялост, съгласно приетата схема за сертификация;
- не предоставя правото за позоваване на приложената схема за сертификация и сертификатите на други лица и органи, както и на свои подразделения, извън тези, които са били оценени по време на сертификационния процес;
- използва сертификацията само, за да покаже, че сертифицираните продукти или производствен контрол отговарят на посочените стандарти, като гарантира, че сертификатите, анексите към тях и която да е част от документацията не се използват по неправомерен начин;
- представя сертифицираните продукти или производствен контрол в средствата за комуникация, например в документи, брошури или реклами, в съответствие с изискванията на ПСИ ЕООД;
- при вземане на решение за преустановяване, или отнемане на сертификатите, да прекрати употребата на рекламните материали, съдържащи информация за сертификацията и да върне на ПСИ ЕООД всички официално издадени копия на сертификатите и анексите към тях.
2.1.12. При уведомяване от страна на ПСИ ЕООД за настъпили изменения касаещи сертификацията на продуктите или производствения контрол, дауведоми писмено ПСИ ЕООД в 7 (седем) дневен срок за готовността, или отказа за приемането им.
2.1.13. В случай на наблюдение и оценка дейността на ПСИ ЕООД от нотифициращия орган - МРРБ, да осигури достъп до производствената си база, документацията и продуктите, както на ПСИ ЕООД, така и на представителите на нотифициращия орган.
2.2. ПСИ ЕООД се задължава:
2.2.1. Да осигури извършването на сертификацията на продуктите или производствения контрол според изискванията на процедурите по приетата схема за сертификация, с които клиентът се е запознал предварително преди договарянето.
2.2.2. Да приключи процедурата за издаване/ разширяване/ преиздаване на сертификация за продукт или производствен контрол в срок от 4 (четири) месеца от датата на предоставяне на документацията на продукта или производствения контрол от страна на клиента и получаване на протоколите от изпитване и класификация на продукта от страна на изпитвателната лаборатория.
При регистриране на несъответствия при извършване на оценката на продукта или производствения контрол този срок се удължава със срока, необходим за предприемане от клиента на коригиращи действия и тяхното оценяване.
2.2.3. Да поддържа издадените сертификати, ако схемата за сертификация го изисква, за период от три години, чрез провеждане на надзори на продуктите и производството или производствения контрол на клиента по изискванията на съответните процедури.
2.2.4. По всяко време на изпълнение на договора да предоставя на клиента пълна информация за процеса по сертификация, отразена в използваните от него процедури и правила за работа.
2.2.5. Да не разгласява фактите и обстоятелствата, станали му известни във връзка със сертификацията на продуктите или производствения контрол при изпълнение на договора, освен в предвидените в нормативната уредба случаи, или при писмено споразумение за това с клиента.
2.2.6. Да информира писмено клиента за настъпили изменения в изискванията за сертификация, като посочи датата на влизането им в сила и необходимостта от допълнителни дейности, които касаят клиента.
2.2.7. Да извърши необходимата дейност по оценка на възможността на клиента да изпълнява новите изисквания касаещи сертификацията и да го уведоми за получените резултати. При необходимост от допълнителни дейности при извършване на тази оценка се договарят конкретните цени и срокове за осъществяване на дейността.
3. ОПАЗВАНЕ НА ПРОФЕСИОНАЛНАТА, ФИРМЕНАТА И ТЪРГОВСКАТА ТАЙНА
3.1. Всяка информация, станала известна на ПСИ ЕООД и клиента при осъществяване на услугите, се счита за поверителна и се предоставя и обработва от ПСИ ЕООД и клиента само за целите на услугите, предоставяни на основание на съответния договор.
3.2. Личните данни, предоставени от клиента или станали известни на ПСИ ЕООД, се обработват съгласно изявлението за поверителност за защита на личните данни на ПСИ ЕООД, изготвено въз основа на чл. 13 на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
3.3. Изявлението за поверителност за защита на личните данни на ПСИ ЕООД е неразделна част от договора за услуги и се предоставя на организацията преди сключване на съответния договор.
3.4. Съгласието от клиента за обработка на лични данни относно изготвянето на оферта от ПСИ ЕООДсе дава със запитването за оферта и е задължително условие за изготвяне на конкретни оферти, сключване на договори и предоставяне на услуги от страна на ПСИ ЕООД.
4. УВЕДОМЯВАНЕ ЗА НОВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА И ПРЕЧКИ
4.1. ПСИ ЕООД е длъжно в срок от 7 (седем) дни след узнаване да уведоми писмено клиента за нови обстоятелства и пречки, като му предложи допълнителни изменения на договора, когато:
- възникнат непреодолими затруднения, които могат да възпрепятстват изпълнението на договора;
- настъпят съществени промени в схемата по сертификация, водещи до провеждане на допълнителни дейности за нейното извършване;
- възникне необходимост за извършване на допълнителни изпитвания на образци от продукта;
- техническото състояние на получените образци от продукта не позволява по-нататъшни изпитвания.
4.2. КЛИЕНТЪТ е длъжен да вземе становище по уведомлението и съобщи писмено на ПСИ ЕООД за решението си в срок от 7 (седем) дни от получаването на уведомлението.
4.3. КЛИЕНТЪТ е длъжен да изпрати писмено заявление към ПСИ ЕООД при:
- желание за прекратяване действието на предоставената му сертификация и действието на договора;
- искане за временно спиране действието на издадени сертификати.
5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ
5.1. Паричните стойности на възнагражденията за дейностите, предмет на договора, включващи предоставяне на сертификацията за продукта/ продуктите или производствения контрол и годишната такса за нейното поддържане са посочени в конкретния договор.
5.2. За всеки заявен от клиента последващ продукт или производствен контрол за предоставяне/ разширяване/ продължаване и поддържане на сертификация стойността на услугата се посочва в сключваните от страните допълнителни анекси към договора. Допълнителни анекси към договора се сключват и при настъпили изменения в изискванията за сертификация, които изменения налагат извършването от ПСИ ЕООД и заплащането от клиента на допълнителни дейности в процеса по сертификация.
5.3. Цената е по договаряне, като същата е с включен в нея ДДС, с изключение на случаите на актуализиране на годишния процент на инфлация съгласно т. 5.6.
5.4. Цената за първоначална сертификация се заплаща на две вноски. Първата е в размер на 80 % от общата договорена сума. Втората е в размер на 20 %. Дължи се при положително решение за сертификация.
5.5. Годишната такса за поддържане на сертификата за продукта се заплаща най-късно 10 (десет) дни преди провеждане на ежегодния одит.
5.6. Годишната такса за поддържане на сертификата за продукта се актуализира всяка година с процента годишна инфлация, считано от датата на последното плащане (Национален статистически институт).
5.7. КЛИЕНТЪТ следва да извършва заплащанията, предвидени и посочени в договора (Анекс/и) и допълнителните Анекси към него в 30 (тридесет) дневен срок от получаване на съответната фактура от страна на ПСИ ЕООД. Сумата може да включва и направените съгласно т. 5.9. разходи за командировъчни на екипите за оценка.
5.8. Одит на производството се извършва след заплащане на сумата по издадената фактура.
5.9. При извършване на дейностите, посочени в договора/допълнителните споразумения, извън територията на Област София-град, клиентът заплаща, разходите включващи пътни, дневни и квартирни пари за всеки член от екипа оценители на ПСИ ЕООД, които са посочени в конкретния договор.
5.10. Всички непредвидени разходи, възникнали по време на сертификацията на продукта, касаещи извършване на допълнителни дейности, се уточняват и договарят между страните за всеки конкретен случай. Преди да бъдат направени, или при одобрение от страна на клиента или при предложена от него правно допустима алтернатива, се пристъпва към сертифициране.
5.11. Цената на извършваните извънпланови надзори се определя в зависимост от извършените разходи за всеки конкретен случай.
5.12. В случай, че извънплановият надзор по сигнал е неоснователен, същият се приема за планов надзор. Всички разходи по извънпланов надзор по сигнал, завършил с констатирани несъответствия по поддържането на сертификацията, се заплащат от клиента.
5.13. При подадени неоснователни възражения от страна на клиента по резултатите от процеса по сертификация, направените разходи за извършените арбитражни изпитвания и нова оценка са за негова сметка.
5.14. Заплащанията на издадените фактури се извършват по банковата сметката на ПСИ ЕООД: IBAN BG55PRCB 92301051295201, BIC код PRCBBGSF при банка ПроКредит Банк (България) ЕАД, гр. София. Банковите разходи за превод и превалутиране се поемат от клиента.
6. КОНТРОЛ ПО ИЗПЪЛНЕНИЕТО
6.1. ПСИ ЕООД е длъжно да дава на клиента необходимите разяснения, справки, оценки, отчети и други материали, отразяващи изпълнението на договора и работата по него, към момента на поискване от клиента.
6.2. ПСИ ЕООД, за изпълнение на задълженията си по поддържане на сертификацията, може по всяко време и място, без да уведомява предварително, да осъществява надзор на клиента и сертифицирания продукт или производствен контрол.
7. СРОК НА ДОГОВОРА И ПРЕКРАТЯВАНЕ
7.1. Ако не е договорено друго, срокът за действие на договор на ПСИ ЕООД е 3 (три) годишен. Определя се от датата на издаване на последния издаден сертификат. Ако три месеца преди изтичане на този срок не постъпи писмено искане за прекратяване, договорът се удължава автоматично с по една година всяка година.
7.2. Договорът се счита за прекратен изцяло след изтичане на срока на действие или с прекратяване/ отнемане на сертификацията на всички отразени в него продукти или производствени контроли, или се счита прекратен частично, за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и, когато основанието за прекратяване се отнася само за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и.
7.3. Всяка страна на договора, след писмено предизвестие, може едностранно да прекрати действието на договора за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и, при съществено нарушение на неговите клаузи от другата страна, касаещо съответните продукт/и или производствен/и контрол/и.
7.4. Договорът се прекратява изцяло или частично за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и в случай, че неговото изпълнение стане невъзможно поради настъпването на непредвидимо и/или непредотвратимо обстоятелство, или при прекратяване на дейността на една от страните по независещи от нея причини (форсмажорни обстоятелства).
7.5. В случай, че клиентът в договорен срок, считано от датата на сключване на конкретния договор, или на допълнителни анекси не осигури условия за провеждане на процедурата за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и, не представи на ПСИ ЕООД образци за изпитване от продукта за сертифициране и техническата му документация, ПСИ ЕООД може едностранно да прекрати договора /допълнителното споразумение за съответните продукт/и с писмено предизвестие.
7.6. ПСИ ЕООД може едностранно да прекрати договора/допълнителното споразумение за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и, с писмено предизвестие, при провеждане на процедурата по сертификация при наличие на явни несъответствия в производствения процес на КЛИЕНТА, посочващи невъзможност на същия да произвежда съответните продукт/и с необходимото качество.
7.7. В случаите по т. 7.6, финансовите взаимоотношения се уреждат като клиентът заплаща действително извършените от ПСИ ЕООД разходи по договора, съгласно представени разходни документи.
7.8. КЛИЕНТЪТ може едностранно да прекрати договора/допълнителното споразумение за съответните продукт/и или производствен/и контрол/и, без наличие на неизпълнение на клаузи от настоящия договор от страна на ПСИ ЕООД, с писмено предизвестие, като дължи неустойка в размер съответстващ на дължимия остатък.
8. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА (ФОРСМАЖОР)
8.1. При възникване на форсмажорни обстоятелства като войни, бедствени положения, правителствени и/или общи акредитационни забрани, местни бунтове, епидемии и природни бедствия, страните се считат за освободени от задълженията си по този договор, докато траят форсмажорните обстоятелства.
8.2. Наличието на форсмажорни обстоятелства се декларира в 7-дневен (седемдневен) срок от възникването им и на по-късен етап се доказва със съответните документи, определени от приложимото законодателство.
8.3. Ако форсмажорните обстоятелства продължат повече от 3 (три) месеца, страните имат право да прекратят договора на общо основание с 30-дневно (тридесетдневно) писмено предизвестие.
9. НЕУСТОЙКИ И САНКЦИИ
9.1. Клиентът, при неизпълнение на паричните задължения посочени в т. 5 от настоящия договор, заплаща на ПСИ ЕООД неустойка в размер на 0,2 % от стойността им за всеки ден забава, но не повече от 15 % от тяхната стойност.
9.2. ПСИ ЕООД заплаща на клиента неустойка в размер на 0,2 % от стойността на договора за всеки ден забава, настъпила по негова вина, при неизпълнение срока по т. 2.2.2 от настоящия договор, но не повече от 15 % от посочената цена за сертификация на продуктите или производствения контрол.
9.3. При еднократно неизпълнение на изискванията посочени в т. 2.1.4 и т. 2.1.11 от договора, за които е установено по надлежния ред липса на умисъл в действията на клиента, ПСИ ЕООД отправя официално предупреждение за временно спиране/отнемане сертификата за съответния продукт или производствен контрол.
9.4. При неизпълнение на изискванията, посочени на т. 2.1.5 и т. 2.1.14 и повторни нарушения по т. 2.1.4 и т 2.1.11 от договора, ПСИ ЕООД спира временно действието, или отнема предоставената сертификация.
9.5. При извършени системни нарушения от клиента, относно употребата на сертификата, след направени официални предупреждения и/или временно спиране действието на сертификацията от страна на ПСИ ЕООД, същият освен отнемане на издадения сертификат изисква заплащане на неустойка в размер на 5 000 евро.
9.6. Клиентът обезщетява ПСИ ЕООД при всяка претенция предявена към него от трети лица, в резултат на неправомерно, заблуждаващо използване на сертификата за продукти различни, от тези които са били оценени съгласно изискванията.
9.7. Изискванията към клиента, касаещи използването на издаден сертификат или името на ПСИ ЕООД за рекламни цели, остават да действат след прекратяване/отнемането на сертификацията на продукта или производствения контрол и спиране на действието на договора.
10.ДРУГИ УСЛОВИЯ
10.1. Всички изявления касаещи неизпълнение или прекратяване на договор, се извършват в писмена форма.
10.2. Комуникацията между страните е на български език, освен ако не е договорено друго в конкретния договор.
10.3. При технически и/или нормативни промени в изискванията за сертификация, водещи до необходимост от промени в настоящия договор, ПСИ ЕООД предлага на клиента анекс за изменение на договора и/или приложените към него анекси. В случай, че клиентът откаже да сключи с ПСИ ЕООД, предложения анекс, то ПСИ ЕООД има право едностранно да прекрати договора.
10.4. Всички въпроси, възникнали във връзка с изпълнението на договора, които не са регламентирани от последния, се решават на основата на взаимни писмени споразумения или в съответствие с действащото законодателство в Р България.
10.5. В случай на доказан пропуск или неизпълнение на задълженията на ПСИ ЕООД, дължащо се на организационни грешки и/или грешки на персонала на ПСИ ЕООД, отговорността на ПСИ ЕООД е ограничена до двукратната сума на договора с клиента.
10.7. Всички съобщения, уведомления и заявления между страните по настоящия договор ще бъдат в писмена форма на български език за действителност. Всяка кореспонденция между страните ще се счита за валидна, ако е изпратена на адресите на управление на страните, посочени в началото на този договор, в конкретния договор или в Търговския регистър на Република България или съответната държава, в която е регистриран клиента.
10.8. При промяна на адреса и невписването на промяната в Търговския регистър на Република България или в съответната държава, в която е регистриран клиента, страната, за която това се отнася е длъжна да уведоми незабавно другата страна. При неизпълнение на това задължение всяка кореспонденция или съобщение между страните ще се счита за валидно връчена и извършена на посочените в договора адреси на управление.
БОЯН НИКОЛОВ
УПРАВИТЕЛ НА ПСИ ЕООД
13.12.2024 г.
